Política de privacidad y seguridad

Política de privacidad

El presente Política de Privacidad establece los términos en que WALL MEMORIES S.A. DE C.V. usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

WALL MEMORIES S.A. DE C.V. está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estas no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente, WALL MEMORIES S.A. DE C.V.. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Enlaces a Terceros

Este sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web dilocontees.com.mx. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

WALL MEMORIES S.A. DE C.V. Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Políticas de seguridad y privacidad

WALL MEMORIES S.A. DE C.V. se compromete a asegurar la confidencialidad y privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios en línea. Sugerimos leer la normativa descrita a continuación para entender el tratamiento de la información personal cuando se utilizan nuestros servicios en el sitio WALL MEMORIES S.A. DE C.V..com. Estas normas de confidencialidad pueden tener cambios en el futuro. Se recomienda revisarlas periódicamente.

1. Tipo de información personal que se obtiene

En WALL MEMORIES S.A. DE C.V. obtenemos información de diferentes maneras desde varias áreas del sitio web. Dicha información se encuentra sujeta a normas de confidencialidad y privacidad que el usuario ingresa voluntariamente a dicho sitio: la creación del perfil personal, la inscripción al servicio de correos promocionales, registro a programas de lealtad, uso de perfiles en redes sociales para obtener promociones, envío de regalos a domicilio, así como la información que se solicita para la participación en concursos, rifas y encuestas en línea que se llevan a cabo ocasionalmente. Para cada uno de estos programas, la información que se solicita es distinta y se almacena en bases de datos separadas.

• Mi Cuenta: entre la información solicitada al usuario se encuentra: nombre, apellido, nombre de la compañía donde labora, dirección física, dirección de correo electrónico, número telefónico, número de celular, cumpleaños, fechas personales especiales, intereses, entre otros datos. Al solicitar nuestros servicios será completamente obligatorio brindar toda esta información requerida. WALL MEMORIES S.A. DE C.V. podrá contactar a sus usuarios en cualquier momento para confirmar información del cliente, de envío, etc., por cualquiera de los siguientes medios: teléfono, teléfono celular o correo electrónico. Quedará a criterio de WALL MEMORIES S.A. DE C.V. contactar al cliente para el envío de su regalo o para completar alguna transacción.

• Correos promocionales: la información que los clientes proporcionen a WALL MEMORIES S.A. DE C.V. podrá incluir nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección, país, número telefónico, teléfono celular, intereses, fechas importantes personales, preferencias, hábitos, entre otros datos. El usuario podrá modificar esta información en cualquier momento y será empleada para adecuar las promociones y avisos enviados por correo electrónico al usuario.

• Envío de regalos a terceros: la información que los clientes proporcionan sobre los destinatarios incluye nombre, apellido, dirección de correo electrónico, teléfono, teléfono celular, dirección física, edad, país, sexo y código postal. Esta información será empleada para enviar de forma satisfactoria el regalo solicitado por el cliente. Queda estrictamente prohibido compartir esta información a usuarios que no sean los titulares de las cuentas personales de WALL MEMORIES S.A. DE C.V..

• Concursos, rifas y encuestas en línea: el tipo de información solicitada por cualquiera de estos medios puede variar, pero podrá incluir datos personales como nombre completo, teléfono, teléfono celular, dirección de correo electrónico, intereses, opiniones de servicio, fecha de nacimiento, entre otros datos. La información será para uso exclusivo de la empresa y con el sólo hecho de participar, el usuario estará aceptando de forma automática incluir su correo electrónico en la lista de correos promocionales, de la cual podrán cancelar su suscripción de forma voluntaria en cualquier momento.

Toda la información obtenida por WALL MEMORIES S.A. DE C.V. quedará resguardada en un servidor Digital Ocean®, 100 % seguro que reside a través de un firewall diseñado para obstaculizar el acceso desde fuera de la compañía. Desafortunadamente ninguna transmisión por Internet puede garantizar su seguridad al 100 %. WALL MEMORIES S.A. DE C.V. se esforzará por guardar y proteger al máximo esta información a través de nuestros sistemas de seguridad.

2. Uso de la información personal

WALL MEMORIES S.A. DE C.V. utiliza la información suministrada durante la realización de una nueva cuenta, encuestas, dinámicas y suscripciones a programas para realizar estudios internos sobre datos demográficos, intereses y comportamiento de los usuarios. El objetivo será ofrecer información y promociones de utilidad para los usuarios para mejorar la experiencia de uso del sitio.

• Correos promocionales: la información obtenida es de uso exclusivo de WALL MEMORIES S.A. DE C.V.. La publicidad a través del sistema de correos promocionales se realiza mediante avisos los cuales son enviados al cliente a la dirección de correo electrónico proporcionada al realizar una cuenta, si el cliente indicó que desea ser parte de la lista de correos promocionales. El cliente podrá modificar o cancelar la suscripción al sistema de correos promocionales cuando lo desee.

• Frecuencia de envío de correos promocionales: los usuarios inscritos al boletín pueden llegar a recibir un máximo de 5 correos semanales. Los boletines incluirán información relacionada con productos, mensajes de cumpleaños, ocasiones especiales, eventos, dinámicas promocionales, correos electrónicos en fechas especiales y otros que impliquen información de producto y promociones.

3. Cookies y su uso

Las cookies son piezas de información que son enviadas por el sitio web al navegador del usuario. Los cookies se almacenan en el disco duro del cliente y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios del sitio de WALL MEMORIES S.A. DE C.V., para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo dentro del sitio dilocontees.com.mx.

Es necesario tener habilitadas las cookies en algunas secciones de nuestro sitio para poder efectuar algunas funciones para trabajar. Las cookies permitirán:

• Reconocer al cliente al momento de entrar al sitio web y ofrecer una experiencia personalizada.

• Conocer la configuración personal del sitio especificada por el cliente.

• Calcular el tamaño de la audiencia y medir parámetros como tráfico, frecuencia de uso y secciones del sitio más visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias. Esta información permite mostrar un contenido de mayor calidad, titulares y promociones para los usuarios.

• Rastreo de actividades para detectar si el usuario ha llenado información de encuestas y evitar desplegarla nuevamente, etc.

4. Confidencialidad de la información

La información solicitada al usuario por parte de WALL MEMORIES S.A. DE C.V..com será para uso exclusivo de la empresa y no se compartirá bajo ninguna circunstancia, salvo que se especifique lo contrario.

• WALL MEMORIES S.A. DE C.V. no comparte la información confidencial con terceras partes, excepto que tenga expresa autorización de los usuarios o cuando haya sido requerido por una orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales.

• WALL MEMORIES S.A. DE C.V. no vende ni alquila la información de los usuarios. Si los datos personales del usuario debieran ser compartidos con socios comerciales o patrocinadores, el usuario será notificado antes de que estos sean registrados o transferidos. El usuario podrá elegir si no desea compartir sus datos con terceros ante esta situación.

• WALL MEMORIES S.A. DE C.V. podrá difundir estadísticas en conjunto con los usuarios, para describir el servicio y para propósitos lícitos en los casos que marque la ley. Ejemplo: porcentaje de usuarios hombres vs. usuarios mujeres.

• WALL MEMORIES S.A. DE C.V. podrá difundir la información de la cuenta en casos especiales cuando pensemos que proporcionar esta información pueda servir para identificar, localizar o realizar acciones legales contra personas que puedan infringir las condiciones del servicio del sitio WALL MEMORIES S.A. DE C.V. o causar daños o interferencia sobre los derechos de WALL MEMORIES S.A. DE C.V. o sus propiedades; de otros usuarios del sitio de WALL MEMORIES S.A. DE C.V. o de cualquier otra persona que pudiese resultar perjudicada por dichas actividades.

WALL MEMORIES S.A. DE C.V. puede difundir y obtener acceso a la información de cuenta cuando esté actuando de buena fe; creemos que es necesario por razones legales, administrativas o de otra índole y lo consideremos necesario para mantener, proporcionar y desarrollar nuestros productos o servicios.

• WALL MEMORIES S.A. DE C.V. no asume la obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el usuario proporcione incluyendo aquella información que el usuario dé a través de boletines, pláticas en línea, así como información obtenida a través de cookies que se describen en el inciso 3, lo anterior en términos de lo establecido en el artículo 109 de la Ley Federal de los Derechos de Autor y de la fracción I del artículo 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

5. Modificación o actualización de la información

Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El usuario puede modificar su perfil en cualquier momento ingresando a su cuenta. WALL MEMORIES S.A. DE C.V. aconseja al usuario que actualice sus datos cada vez que éstos sufren alguna actualización para brindarle un servicio más personalizado.

6. Protección de la información personal

La información proporcionada por el usuario está asegurada por un número de ID personal al cual sólo el usuario podrá acceder y del cual sólo él tiene conocimiento. WALL MEMORIES S.A. DE C.V. no solicitará la contraseña del usuario por ningún medio. El usuario es el único responsable de mantener su contraseña en secreto. WALL MEMORIES S.A. DE C.V. recomienda salir de su cuenta y cerrar la ventana del navegador cuando finalice su actividad, más aún si comparte computadora con alguien o se encuentra en un lugar público/café internet.

7. Confidencialidad de los menores

WALL MEMORIES S.A. DE C.V. recaudará el mínimo posible de información de menores para brindar sus servicios. WALL MEMORIES S.A. DE C.V. no solicita información de identificación personal a los menores. Los menores siempre deben solicitar permiso a sus padres antes de enviar información personal a otro usuario que se encuentre en línea.

8. Aceptación de términos

Esta declaración de confidencialidad/privacidad está sujeta a los términos y condiciones de WALL MEMORIES S.A. DE C.V., lo cual constituye un acuerdo legal entre WALL MEMORIES S.A. DE C.V. y el usuario. Si el usuario utiliza los servicios de WALL MEMORIES S.A. DE C.V. significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal ni utilizar los servicios de dilocontees.com.mx.

9. Principios mínimos de nuestra política de privacidad/confidencialidad

A continuación se exponen de forma breve los principios que rigen las políticas de privacidad y confidencialidad para la información proporcionada por los usuarios de sus servicios electrónicos en línea:

• WALL MEMORIES S.A. DE C.V. utiliza la información de los clientes únicamente para objetivos mencionados anteriormente y serán de uso exclusivo de la empresa.

• WALL MEMORIES S.A. DE C.V. se esfuerza por asegurar la calidad de la información que se recaba sobre nuestros usuarios de servicios en línea, particularmente cuando se hayan obtenido a través de algún proveedor de información o de servicios.

• WALL MEMORIES S.A. DE C.V. enfoca sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada, con el fin de ofrecer a sus clientes/usuarios la mayor seguridad posible en el manejo y transferencia de la información que es requerida en los diversos procesos pidiendo más datos.

• WALL MEMORIES S.A. DE C.V. evitará la divulgación de información del cliente/usuario; esto lo hará únicamente respecto de aquellos datos que expresamente sean autorizados para ello.

• En todo momento, WALL MEMORIES S.A. DE C.V. está atento a las inquietudes que manifiestan los clientes/usuarios respecto al manejo de la información que proporcionen para los diversos procesos en línea.

• WALL MEMORIES S.A. DE C.V. cuida que estos principios de privacidad/confidencialidad se extiendan al conjunto de relaciones comerciales al interior del grupo.

• WALL MEMORIES S.A. DE C.V..com comparte la responsabilidad del cuidado de la información con sus empleados; con ello los hace partícipes de los lineamientos expuestos en este documento.